תקלה נרחבת ברשת Verizon: שירותי קול ונתונים מושפעים ברחבי ארה"ב
תקלה חמורה ברשת Verizon משפיעה על שירותי הקול והנתונים האלחוטיים של לקוחותיה ברחבי ארצות הברית. לקוחות רבים מדווחים על הופעת סימן "SOS" על גבי הסמארטפונים שלהם, במקום הסימנים הרגילים של הרשת, כתוצאה מהתקלה. התקלה החלה להתפשט במהירות והגיעה לשיאה עם מאות אלפי דיווחים ב-DownDetector.
התקלות המשמעותיות ביותר נרשמו בערים הגדולות במזרח ארצות הברית, כמו בוסטון, ניו יורק ווושינגטון די.סי. בנוסף, גם בערים נוספות כמו שיקגו, סן פרנסיסקו ולוס אנג'לס נרשמו דיווחים על התקלה. אף על פי שלהודעות טקסט אין השפעה רבה, לקוחות מדווחים על קשיים בשיחות ונתונים.
Verizon הכירה בבעיה והודיעה כי המהנדסים שלה פועלים לזיהוי ופתרון התקלה במהירות. החברה מדגישה את חשיבות החיבור האמין ומתנצלת בפני לקוחותיה על אי הנוחות. בשעה 2:14 בצהריים לפי שעון החוף המזרחי, דיווחה החברה כי הצוותים ההנדסיים שלה "נמצאים בפריסה מלאה" לפתרון הבעיה.
בהשוואה לרשתות מתחרות, כמו AT&T ו-T-Mobile, הבעיה ב-Verizon מתאפיינת בהיקף גדול יותר. בעוד ש-Verizon הגיעה לשיא של 181,769 דיווחים, AT&T ראתה רק 1,769 דיווחים. ההבדל הגדול מרמז שאולי חלק מהדיווחים על AT&T נובעים מלקוחות שניסו ליצור קשר עם לקוחות Verizon.
התקלה הגדולה האחרונה של Verizon התרחשה בספטמבר 2024, והשפיעה גם היא על יכולת המשתמשים לבצע שיחות. אז, התקלה נמשכה מספר שעות וגרמה לאי נוחות רבה ללקוחות החברה.
נכון לעכשיו, Verizon לא פרסמה מתי הבעיה תיפתר או כמה מלקוחותיה מושפעים, אך הדיווחים על התקלה פחתו מאז השיא שלהם. התקלה הנוכחית מעלה חששות לגבי יציבות רשת Verizon, ומעוררת שאלות לגבי יכולת החברה להתמודד עם בעיות בקנה מידה כזה בעתיד.