רשות המסים הבריטית מאמצת בינה מלאכותית למאבק בהונאות מס וטעויות דיווח
רשות המסים של הממלכה המאוחדת (HMRC) הכריזה על צעד חדש ופורץ דרך במאבקה בהונאות מס: שילוב טכנולוגיות בינה מלאכותית מתקדמות בזיהוי הונאות וטעויות דיווח. ההסכם שנחתם עם חברת הטכנולוגיה הבריטית Quantexa מתפרס על פני עשור, ובמסגרתו תשולב הטכנולוגיה של Quantexa בנתוני ה-HMRC כדי לגלות מקרים של הונאה ולתקן שגיאות בלתי מכוונות. הסכם זה יעלה לממשלת בריטניה 175 מיליון פאונד, שהם כ-234 מיליון דולר.
Quantexa, שהוקמה בלונדון בשנת 2016, ידועה בפיתוח אפליקציות וכלים מבוססי בינה מלאכותית לניתוח נתונים וקבלת החלטות. החברה משתפת פעולה עם ארגונים גדולים נוספים, כמו Zurich Insurance Group, במטרה לשפר את זיהוי ההונאות ולספק פתרונות מתקדמים בתחום. למרות השימוש בטכנולוגיה לזיהוי אי-סדרים, הדגישו בחברה כי הממצאים ייבדקו על ידי אנשים, והבינה המלאכותית נועדה לתמוך בהחלטות אנושיות ולא להחליף אותן.
ההחלטה של HMRC לשלב טכנולוגיות בינה מלאכותית מגיעה על רקע מגמת התרחבות השימוש בטכנולוגיות מתקדמות במגזר הציבורי. לדוגמה, משרד האוצר האמריקאי כבר הודיע על שימוש בבינה מלאכותית לזיהוי הונאות, והטכנולוגיה הצליחה למנוע הונאות בהיקף של למעלה מ-4 מיליארד דולר בשנה האחרונה. גם מדינות נוספות, כמו ארצות הברית, משתפות פעולה עם חברות טכנולוגיה גדולות כמו Google ו-Microsoft כדי לשלב בינה מלאכותית במערכותיהן.
הטכנולוגיה של Quantexa תשולב גם בשירות הלקוחות של HMRC ותקדם את זיהוי החברות או היחידים המנסים להסתיר פעילויות הונאה. כמו כן, תאפשר המערכת לאתר תשלומים לגיטימיים שבוצעו על ידי משלמי מסים עם מספר התייחסות שגוי, בכך תסייע למנוע טעויות מיותרות ותשפר את הדיוק בתהליכי המס.
המהלך לשילוב בינה מלאכותית במערכות המס הוא חלק מהמאמצים הגלובליים לשפר את היעילות והדיוק של רשויות המס. עם זאת, חשוב להקפיד על שקיפות וביקורתיות במערכות אלו, כפי שהדגיש מנכ"ל Quantexa, וישאל מריה. לדבריו, "ההחלטות צריכות להיות שקופות, ניתנות לביקורת והסברים, במיוחד בתחומים המשפיעים על אזרחים ישירות."
השימוש בטכנולוגיות בינה מלאכותית במערכות המס מעורר שאלות רבות לגבי פרטיות הנתונים, שקיפות תהליכי קבלת ההחלטות ויכולת ההגנה על זכויות האזרחים. האם לדעתכם השימוש בטכנולוגיות אלו יצליח לשפר את מערכת המס או שמא הוא עלול להוביל לבעיות אחרות? אנו מזמינים אתכם לשתף את דעתכם בנושא זה ולהצטרף לדיון.