מהפכת GEO: כך בינה מלאכותית משנה את פני השיווק המקוון
בעידן הטכנולוגיה המתקדמת, בו הבינה המלאכותית תופסת מקום מרכזי, קמעונאים ואנשי שיווק מוצאים את עצמם נדרשים להסתגל למציאות חדשה. עם עלייתם של מודלים גנרטיביים, כמו ChatGPT, הופכת אופטימיזציה למנועים גנרטיביים (GEO) לאסטרטגיה הכרחית.
בעונת החגים הקרובה, צפויים יותר קונים להשתמש בבוטים כדי להחליט על רכישות. דוח קניות עדכני מאת Adobe מעריך כי ייתכן שנראה עלייה של עד 520 אחוזים בתנועה מבוטים וממנועי חיפוש מבוססי בינה מלאכותית. OpenAI, יצרנית ChatGPT, כבר משתפת פעולה עם Walmart כדי לאפשר רכישת מוצרים ישירות בתוך חלון הצ'אט.
במשך עשורים, קידום אתרים (SEO) היה הכלי המרכזי לשיווק מקוון. אך כעת, יותר מותגים פונים ל-GEO. ההבדל המרכזי הוא שבזמן ש-SEO מתמקד במנועי חיפוש כמו גוגל, GEO מתמקד ביצירת תוכן שמתאים למודלים גנרטיביים. התעשייה הזו צפויה להיות שווה כ-850 מיליון דולר השנה.
אמרי מרקוס, מנכ"ל חברת GEO Brandlight, מציין כי בעבר הייתה חפיפה של כ-70 אחוזים בין התוצאות בגוגל לבין המידע שמציעים כלי בינה מלאכותית. כיום, הקורלציה ירדה לפחות מ-20 אחוזים. הבוטים מעדיפים מידע פשוט ומובנה, כמו רשימות תבליטים ודפי שאלות נפוצות, ולא תוכן מורכב ומפורט.
השאלות שמופנות לבוטים הן לרוב מאוד ספציפיות. לדוגמה, אנשים לא שואלים אם חברה מסוימת היא טובה, אלא אם דגם רכב מסוים מציע טווח נסיעה ארוך יותר. לכן, חשוב שחברות יפרסמו מידע מדויק וממוקד. כתיבת תוכן כזה יכולה להוביל לתוצאות טובות יותר.
תובנות אלו עוזרות לחברות כמו LG ואסתי לאודר לשפר את אסטרטגיות השיווק שלהן. בריאן פרנז, מנהל טכנולוגיה באסתי לאודר, מציין כי חשוב לוודא שמידע המוצר מופיע במודלים הגנרטיביים. הוא אף שוקל לשתף פעולה עם OpenAI כדי לאפשר רכישה ישירה דרך הצ'אט.
באופן כללי, מותגים מתמקדים במודעות הצרכנית יותר מאשר בהמרת אזכורים למכירות ישירות. כרגע, מטרתם היא להבטיח שמידע על המוצרים יופיע כאשר אנשים פונים לבוטים בשאלות רלוונטיות, כמו מה כדאי לשים על העור אחרי כוויית שמש.
לסיכום, GEO הופכת להיות כלי מרכזי בשיווק המקוון בעידן הבינה המלאכותית. כיצד לדעתכם תשפיע מגמה זו על האסטרטגיות השיווקיות של עסקים קטנים? האם גם הם יידרשו להסתגל לשינויים אלו?